Reembolsos y cancelación

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Prueba gratis

Cada cuenta nueva tiene 14 días gratis, sin tarjeta. Durante la prueba no te cobramos nada y no se convierte sola en un plan pagado: si no activas un plan, tu menú se pausa 3 días después y no borramos nada.

Cómo cancelar

Desde el panel: Cuenta → Administrar pago. Ahí se abre el portal de Polar, donde cancelas la renovación. Tu menú sigue activo hasta el final del periodo pagado (mes o año) y no se vuelve a cobrar.

Reembolsos

Como puedes cancelar cuando quieras y el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado, no hacemos reembolsos por periodos parciales ni por meses o años sin usar, salvo que la ley aplicable lo exija.

Si ves un cobro que no corresponde (por ejemplo, un cobro duplicado o posterior a tu cancelación), escríbenos a ops@menunte.com con el correo de tu cuenta y la fecha del cobro. Lo revisamos y, si corresponde, lo devolvemos completo al mismo medio de pago a través de Polar.

Locales adicionales

Tu plan incluye un local y puedes tener hasta 20. Al agregar un local, se cobra al instante la parte proporcional hasta tu próxima renovación (USD 4,99 al mes o USD 49 al año por local). Al quitar un local, el tiempo no usado queda como crédito para tu próxima factura; no se devuelve en efectivo.

Borrar la cuenta

Si borras tu cuenta desde el panel (Cuenta → Eliminar cuenta), terminamos tu suscripción en ese momento: no hay más cobros y no se devuelve el periodo en curso.

Quién te cobra

Los pagos los procesa Polar (polar.sh), que actúa como revendedor autorizado (merchant of record): es quien hace el cobro, emite el recibo y gestiona los impuestos de la venta. El servicio lo presta Juan Carlos Serrano Zambrano, con domicilio en Ecuador.

Contacto

Escríbenos a ops@menunte.com.